Innan du ringer någon

Så känner du igen en oseriös låssmed

De flesta låssmeder gör ett ärligt jobb, men det finns de som tar betalt för mycket och gör mer skada än nytta, och det är lättast att upptäcka dem redan i telefon.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varningstecknen

Inget pris i telefon. "Det beror på vad vi ser när vi kommer" är det vanligaste tecknet. En låssmed som vet sitt jobb kan ge dig ett fast pris för en vanlig öppning utifrån det du berättar. Den som vägrar säga en siffra har ofta skäl till det.

Ett "från-pris" utan summa. Ett lågt belopp med "från" framför är bara en utgångspunkt. Får du ingen totalsumma för ditt jobb innan bilen kör, kan slutpriset bli vad som helst. Fråga vad du betalar i ditt fall och få det sagt i telefon.

Borrning direkt. En seriös låssmed börjar med skonsam öppning. Den som tar fram borren innan något annat har prövats vill ofta sälja dig ett nytt lås.

Priset ändras på plats. Du fick ett pris i telefon, och när dörren är öppen är det plötsligt högre – för att det var en "svår dörr", för att det var långt att köra eller för att det tog tid. Ett fast pris är bindande.

Inget kvitto. Ingen seriös låssmed vägrar att ge kvitto. Saknas kvitto står du utan underlag, både mot försäkringen och om du vill klaga på jobbet.

Långt bort – lätt att lova

För dig som bor i Roslagen finns det ett varningstecken till: en låssmed som lovar att vara hos dig mycket snabbt, trots att den kör från andra sidan Stockholm. Den som vill ha uppdraget kan lova en kvart och komma mycket senare. Fråga varifrån bilen kör. Vi säger Sundbyberg och 20–40 min, och det är vad vi kan stå för.

Vad du ska kräva

• Ett fast pris i telefon, inte ett ungefär.
• Att skonsam öppning prövas först.
• Att du får höra priset för allt extra innan det görs, och att du kan säga nej.
• Att låssmeden kontrollerar din legitimation. Det låter konstigt, men en låssmed som inte frågar efter ID öppnar också för andra.
• Kvitto med vad som gjorts och vad det kostade.

Om det redan har hänt

Har du betalat ett pris som du inte gick med på, eller fått låset förstört i onödan, har du rättigheter enligt konsumenttjänstlagen. Du har rätt till en specificerad räkning. Ett fast pris är bindande, och ett ungefärligt pris får inte överskridas med mer än 15 procent. Kontakta företaget skriftligt först. Blir ni inte överens prövar Allmänna reklamationsnämnden sådana tvister.

Så jobbar vi

Du får ett fast pris innan vi åker, och det ändras inte. Vi börjar alltid skonsamt. Allt utöver öppningen kräver ditt ja. Du får kvitto och betalar med Kort · Swish · faktura för företag. Se våra priser eller läs så går det till.