Hemförsäkring · vad brukar gälla

Betalar hemförsäkringen när du är utelåst?

Det korta svaret är: ibland, men sällan för en vanlig utelåsning. Vi kan inte lova vad just ditt försäkringsbolag betalar, men vi kan berätta hur det brukar se ut och se till att du har rätt underlag.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Utelåst utan skada

Har du bara låst dig ute – dörren slog igen och nyckeln ligger inne – brukar det inte räknas som en skada i hemförsäkringens mening. Ingenting har gått sönder och ingenting har stulits. Därför betalar de flesta själva för en sådan öppning. Det finns försäkringar och tilläggsmoment som täcker även detta, så läs ditt villkor eller ring bolaget om du är osäker.

Tappade eller stulna nycklar

Här ser det ofta annorlunda ut. Många hemförsäkringar har ett moment för nyckelförlust eller låsbyte, och flera bolag skriver i sina villkor att du måste byta lås om du har anledning att tro att någon obehörig har tillgång till din nyckel. Gör du inte det, och det blir inbrott, kan ersättningen sättas ned.

Det betyder två saker:

• Har nycklarna blivit stulna tillsammans med något som visar din adress, är ett låsbyte ofta både klokt och något försäkringen förväntar sig.
• Har du tappat nycklarna och det finns en rimlig risk att någon kan använda dem, kan bytet ofta ersättas, med avdrag för självrisken.

Efter ett inbrott

Vid ett inbrott där dörren eller låset har skadats ingår skadan på låset i regel i inbrottsskadan. Försäkringsbolagen brukar vilja se spår av inbrottet, till exempel brytmärken eller ett förstört lås, och de vill ha en polisanmälan. Därför är ordningen viktig: polisen först, sedan vi. Läs mer om inbrott.

Vad vårt kvitto innehåller

Oavsett vad som händer med försäkringen får du ett kvitto som visar:

• datum och adress
• vad vi gjorde: öppning, byte av cylinder eller låskista
• vad som var skadat när vi kom, om det var ett inbrott
• vad allt kostade, inklusive moms

Efter ett inbrott skriver vi ner skadan så att du har ett underlag att skicka vidare. Det är du som gör anmälan till ditt bolag – vi har ingen kontakt med försäkringsbolagen åt dig och kan inte lova vad de ersätter.

Bra att veta om låsklass

En del försäkringar kräver att ytterdörren har ett godkänt lås för att du ska få full ersättning vid inbrott. Byter vi en cylinder efter ett inbrott eller tappade nycklar, fråga oss gärna vad den nya cylindern motsvarar. Kontrollera sedan med ditt bolag vad som krävs för just din bostad.

Räkna med självrisken

Även när försäkringen täcker ett låsbyte drar bolaget oftast av en självrisk. Är kostnaden för öppningen lägre än självrisken lönar det sig sällan att anmäla. Det är värt att tänka på innan du lägger tid på ett ärende hos försäkringsbolaget. Priset hos oss är fast oavsett om du sedan söker ersättning eller inte. Se priserna.