Trygghet · vi öppnar inte för vem som helst

Varför vi alltid kontrollerar legitimation

Vi öppnar inte en dörr förrän vi vet att personen som står där har rätt att komma in. Det gäller varje gång, oavsett tid på dygnet och oavsett hur bråttom det är.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varför det spelar roll

Tänk dig andra sidan av saken. Någon står utanför ditt hus i Roslagen en vardag när du är på jobbet. Personen ringer en låssmed, säger att den har låst sig ute och ber om hjälp. Om låssmeden inte frågar efter legitimation är det i praktiken ett inbrott med hjälp utifrån.

Därför är kontrollen inte en formalitet för oss. Det är just den som gör att du kan lita på att ingen annan kan ringa oss och be oss öppna ditt hem.

Vad vi tittar på

Vi vill se två saker: att du är den du säger, och att du bor på adressen.

• Legitimation med foto. Körkort, ID-kort eller pass.
• Koppling till adressen. Står adressen inte på legitimationen kan det vara ett brev, ett hyresavtal, en räkning eller något annat med ditt namn och adressen. En app där du är inloggad med din adress kan också fungera.

När ID:t ligger inne

Det vanligaste är att plånboken ligger på hallbyrån bakom den låsta dörren. Det är inget problem. Vi öppnar, och sedan visar du legitimationen direkt innanför dörren innan vi går.

Fritidshus och andras hem

Står du utanför en sommarstuga är din folkbokföringsadress oftast inte där. Ta med något som kopplar dig till fastigheten. Är du hos en släkting eller vän och ska vattna blommor, behöver vi höra från den som bor där – helst på telefon med oss när vi är på plats.

När vi säger nej

Det händer att vi inte öppnar. Om ingen kan visa att den har rätt till bostaden, om historien inte går ihop eller om någon som bor där säger nej, öppnar vi inte. Det gäller även vid en separation där en av parterna vill in i ett hem som den andra har ensam rätt till. Vi tar inte ställning i sådana tvister – vi följer vem som bor där.

Det kan kännas hårt i stunden. Men det är samma regel som en dag skyddar ditt eget hem.

Efter ett inbrott

Även när det är uppenbart att något har hänt kontrollerar vi legitimation. Har plånboken stulits i inbrottet hittar vi ett annat sätt att bekräfta att du bor där. Läs om hur vi jobbar efter inbrott.