Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Norrtälje
Här har vi samlat de frågor vi oftast får när någon i Norrtälje eller ute i Roslagen ringer – med raka svar, också när svaret inte är det man helst vill höra.
Ring 010-198 56 16Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Innan vi öppnar en dörr vill vi se att du är den du säger och att du bor där. Det är inte misstro mot dig, utan ett skydd för alla som inte står vid dörren just då. En låssmed som öppnar för vem som helst kan lika gärna öppna för en tjuv.
Ligger din legitimation kvar inne gör vi kontrollen direkt innanför dörren innan vi går. Står adressen inte på ID-kortet räcker det ofta med ett brev, ett hyresavtal eller en räkning med ditt namn på. Mer om legitimation.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Vägrar ge ett pris i telefon, eller säger bara "från" och aldrig en summa för ditt jobb.
- Vill borra innan skonsam öppning har prövats.
- Höjer priset när dörren väl är öppen.
- Frågar aldrig efter legitimation.
- Lämnar inget kvitto, eller bara ett handskrivet belopp utan specifikation.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Vi kör från Sundbyberg, och till Norrtälje och Roslagen räknar vi med 20–40 min. Det ska hålla även när trafiken är tät.
Varför har ni ingen låssmed i Norrtälje?
Vi har vår bas i Sundbyberg och kör därifrån. Vi vill hellre vara ärliga med det än att låtsas finnas runt hörnet. Har du ett lokalt alternativ som är snabbare, är det helt rimligt att välja det.
Kostar det mer för att ni kör så långt?
Nej, det finns inget avståndstillägg. Priset beror på dörren, låset och vad som har hänt, och en kväll eller natt kan kosta mer än en bokad öppning dagtid. Du får ett fast belopp i telefon, och det gäller oavsett hur lång resan blir.
Kan priset ändras när ni är på plats?
Nej, inte för det vi har kommit överens om. En ny cylinder är det enda som kan läggas till, och då har du först hört beloppet och tackat ja.
Vad kostar det på julafton eller midsommarafton?
Aftnarna – julafton, nyårsafton, midsommarafton och påskafton – fungerar som andra dagar: du får ett fast pris i telefon innan vi åker.
Måste ni borra upp låset?
Nästan aldrig. Vi börjar alltid med skonsam öppning, och i de flesta fall fungerar låset som vanligt efteråt. Borrning sker bara om du har sagt ja.
Kan ni byta låset samma natt?
Ja, vi har vanliga cylindrar med oss i bilen. Det är extra viktigt för oss eftersom en extra resa hit tar lång tid.
Hur betalar jag?
Med Kort · Swish · faktura för företag. Du betalar när jobbet är klart och får kvitto på plats.
Jag hyr min lägenhet. Ska jag ringa er eller värden?
Värdens jour först, om det finns en. De har ofta nyckel och kan vara snabbare. Svarar ingen, ring oss. Läs mer.
Kan ni öppna en sommarstuga?
Ja. Ta med legitimation och gärna något som visar att huset är ditt eller att du hyr det.
Mitt smartlås har slutat fungera – vad gör jag?
Prova nödlösningen först: en del lås kan få ström utifrån med ett 9-voltsbatteri, andra har en mekanisk nödnyckel. Fungerar inget av det, ring oss. Mer om smartlås.
Hjälper ni till efter ett inbrott?
Ja, men ring polisen först. Sedan säkrar vi dörren, byter det som är förstört och beskriver skadan så att du har underlag till försäkringen.
Betalar försäkringen?
Ibland, framför allt vid inbrott eller stulna nycklar. En vanlig utelåsning betalar de flesta själva. Mer om försäkring.