Hyresgäst · ärligt råd först

Hyresgäst och utelåst – värden, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt är vårt ärliga råd att först ringa din hyresvärds jour, om det finns en – svarar ingen där, eller kan de inte hjälpa dig, kommer vi.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varför värden först?

Det finns tre goda skäl.

Värden har oftast en nyckel. Många hyresvärdar eller deras fastighetsskötare har en huvudnyckel eller en reservnyckel till lägenheterna. Då behöver ingen öppna låset alls.

Det kan gå fortare. Vi kör från Sundbyberg och räknar med 20–40 min. En fastighetsjour som finns i närheten kan ibland vara på plats före oss. Vi vill hellre att du kommer in snabbt än att du väntar på oss.

Låset är värdens. Ingår din lägenhetsnyckel i fastighetens låssystem är det värden som äger cylindern. Ska den bytas, till exempel efter att du har tappat nycklarna, behöver värden vara med.

Leta efter jourens nummer på anslagstavlan i trapphuset, på värdens hemsida eller i hyresavtalet.

När vi är rätt val

Värdens jour finns inte alltid, och den svarar inte alltid. Ibland har den inte heller nyckel till din lägenhet. Då ringer du oss. Vi öppnar skonsamt, kontrollerar att du bor där – hyresavtalet räcker bra som bevis om adressen inte står på ditt ID – och ger dig kvitto.

Vem betalar?

Har du låst dig ute är det i regel du som betalar, oavsett om det är värden eller vi som öppnar. Många värdar tar en avgift för jourutryckning. Vårt pris får du som ett fast belopp i telefon innan vi åker, så att du kan jämföra. Se priserna.

Tappade nycklar är lite annorlunda. Måste cylindern bytas för att den gamla nyckeln inte ska fungera, bestämmer värden hur det görs, och kostnaden står oftast du för. Står det något om det i ditt hyresavtal, läs där.

Byta lås i en hyresrätt

Vi byter inte en cylinder i en hyreslägenhet utan att värden vet om det. Det är inte för att krångla till det, utan för att du annars kan bryta mot avtalet och för att värden behöver kunna komma in vid en vattenläcka eller en brand. Vill värden att vi byter, gör vi det, och priset för cylindern får du innan.

Om det är bråttom

Är ett barn eller ett djur ensamt inne, eller känner du lukt av rök, ring 112. Det går före både värden och oss.